Городская благотворительная акция "Грамотный потребитель"
- Подробности
- Создано 16.03.2016 10:33
15 марта в Информационном центре общественного доступа Центральной городской библиотеки им. Н.В. Гоголя (г. Новокузнецк) состоялась городская благотворительная акция «ГРАМОТНЫЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ», посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей. Цель акции – оказание комплексной бесплатной правовой помощи гражданам, просвещение в области защиты прав потребителей. Акцию посетило более 100 человек.
Бесплатные консультации оказывали специалисты:
- Территориального отдела Роспотребнадзора г. Новокузнецка;
- Новокузнецкого филиала Торгово-Промышленной Палаты;
- Комитета ЖКХ г. Новокузнецка;
- Управления Пенсионного фонда Центрального района г. Новокузнецка;
- Юридического агентства ООО «Новокузнецкий правовой центр»;
- Сбербанка России (Новокузнецкое отделение).
Самое большое количество вопросов было задано по проблемам ЖКХ: размер платы за ОДН, взносы на капитальный ремонт, рост тарифов, повышающий коэффициент на электроэнергию, установка общедомовых приборов учета, споры с Управляющими компаниями и многие другие. На эти вопросы отвечали специалисты ЖКХ г. Новокузнецка: Сорокин Дмитрий Юрьевич, Батаева Светлана Викторовна, Ванжа Оксана Владимировна.
Приобретение некачественной цифровой техники, смартфонов, видеокамер, цифровых фотоаппаратов – с такими вопросами посетители обращались к специалистам Роспотребнадзора и Торгово-Промышленной Палаты.
Как и в прошлом году, были претензии на установку окон ПВХ, разгерметизацию окон, выход из строя (в гарантийный срок) телевизоров, холодильного оборудования.
С библиотекой сотрудничали специалисты Сбербанка России, юридического агентства ООО «Новокузнецкий правовой центр». Специалисты Сбербанка в день проведения акции не только консультировали посетителей, но и провели семинар по удаленным каналам обслуживания: «Мобильный банк, Сбербанк Онлайн. Новая услуга – АВТОПЛАТЕЖ ЖКХ».
Профессионализм, компетентность, желание помочь людям отмечали посетители акции после консультаций у юристов ООО «Новокузнецкий правовой центр».
Для посетителей акции были оформлены книжные выставки: «Права потребителя: как защитить себя в конкретных жизненных ситуациях?», подготовлены буклеты, раздаточный материал: «Образцы исковых заявлений и жалоб в суд», «Субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для жителей Кемеровской области», «Защита прав потребителей - куда обращаться с вопросами, жалобами, за экспертизой», «Меры социальной поддержки многодетных семей».
Во время акции было проведено анкетирование, опрошено 60 респондентов. Отзывы посетителей: «Ответ на свои вопросы получила, оцениваю акцию как очень полезную, необходимую», «Спасибо специалистам, очень доступно и понятно консультируют», «Акция нужная, проводить чаще», «Я получила исчерпывающий ответ на вой вопрос», «Спасибо за организацию таких консультаций, получила грамотный ответ по своим вопросам», «Получила ответы на свои вопросы, все отлично», «Огромное спасибо, такие акции очень нужны» и др.
С МБУ «МИБС» сотрудничали СМИ: газеты - «Кузнецкий рабочий», «Кузнецкий пенсионер»; телевидение - НОВО-ТВ, ТВН; радио - Русское радио 105,5 FM.